Fundada el 10 de febrero de 2004, Vueling es una aerolínea española de bajo coste con sede en Viladecans. En el área metropolitana de Barcelona. Es la mayor aerolínea de España en términos de tamaño de flota y número de destinos. Forma parte de International Airlines Group (IAG), la compañía matriz de British Airways, Iberia y Aer Lingus.
Es una aerolínea asequible y eficaz. Pero, es verdad que en ocasiones, pueden surgir casos de inconvenientes como pérdida o daño de equipaje, reclamar retraso de vueling, o cancelaciones de vuelos, independientemente de la aerolínea. Así que en este blog explicaremos cómo reclamar Vueling y otros casos de reclamación.
¿Cuál es la política de vueling para reclamar retraso?
El retraso que te da derecho de indemnización o reclamo es calculado por según el tiempo de llegada a tu destinación. Si llegas a tu destino con un retraso de 3 horas o más que la hora programada. Tiene derecho a una indemnización financial, a menos que el retraso haya causado por circunstancias extraordinarias como el tiempo.
El monto de compensación variará según la distancia de tu destino, que está explicada a continuación:
| Duracion de vuelo | compensacion |
| Hasta 1500 km | 250 EUR |
| Entre 1501 y 3500 km | 400 EUR |
| Más de 3500 km | 600 EUR |
¿Cómo hacer un reclamo por retraso de vuelo en Vueling?
Si has experimentado un retraso de vuelo, cancelación, pérdida o daño de equipaje. Puedes presentar un reclamo a Vueling a través de varias opciones. Aquí te las detallamos:
- Por teléfono: Comunícate con el servicio de atención al cliente de Vueling para explicar tu situación y recibir orientación sobre el proceso de reclamación.
- Por correo electrónico: Envía un correo electrónico al departamento de atención al cliente de Vueling incluyendo todos los detalles relevantes del vuelo (número de vuelo, fecha, y descripción del problema).
- Formulario de contacto: Accede al formulario de contacto en la página web oficial de Vueling, completa la información requerida y envía tu solicitud.
- Aplicación móvil: Si tienes la app de Vueling instalada, puedes utilizarla para gestionar tu reclamo de manera rápida y sencilla.
- Soporte de chat (chatbot): Ingresa al sitio web de Vueling y utiliza la función de chat en línea para recibir asistencia con tu reclamo.
- En el aeropuerto: Dirígete al mostrador de atención al cliente de Vueling en el aeropuerto para realizar tu reclamo de manera presencial.
¿Cuál es el nombre/dirección/correo de Vueling Airlines?
1.numero de telefono : 34 931 51 81 58
2. Correo electrónico: Contactus@vueling.com
3. Direccion: El Prat de Llobregat, España
¿Qué derechos tengo en caso de retraso de un vuelo de Vueling?
Si tu vuelo haya retrasado mas de 2 horas tienes los siguientes derechos:
- personal de tierra le ofrecerá lo siguiente de forma gratuita
- 2 llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de fax.
- Boletos para comida y bebida de acuerdo con la duración del vuelo.
- Si tiene que esperar toda la noche: te proporcionará alojamiento, comidas y transporte hasta su alojamiento y de regreso al aeropuerto.
¿En qué caso tienes derecho a un reembolso completo?
En algunos casos tu consigues el reembolso íntegro, que están mencionados aquí abajo:
- Conseguirás un reembolso íntegro del trayecto o trayectos no utilizados en un plazo máximo de 7 días desde la solicitud. A través del mismo método de pago que utilizaste. Si enfrenta un retraso más de 5 horas.
- Reembolso del coste íntegro del trayecto o trayectos ya realizados si el viaje ya no tiene razón de ser, a través del mismo método de pago que utilizaste
¿Qué pasa si a causa de un retraso o cancelación has perdido un vuelo en conexión?
Si a causa de retraso o cancelación has perdido un vuelo en conexión. Ten en cuenta que primero , los dos vuelos deben ser de Vueling y si el primer vuelo se retrasa o se cancela y pierdes el segundo. Te reubicamos en el siguiente vuelo en el que haya plazas. Además, también tienes derecho a recibir asistencia gratuita en el aeropuerto. (tickets de comida, llamadas telefónicas y alojamiento, dietas y transporte si es necesario pasar la noche).
En resumen, en este blog se lo ha explicado todo en cuanto a reclamar por retraso en vueling o cualquier inconveniente que causan a las personas usualmente. Si lees y entiendes este blog, te aseguro que no quedarás con dudas. ¡Buen viaje!
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