En Vuelaconguia, creemos que es importante proporcionar a nuestros clientes o visitantes una experiencia sin problemas. Para evitar inconvenientes durante la reserva y después, es importante conocer todos los términos y condiciones. A continuación lee los términos y condiciones de uso de este sitio web. Por favor, tenga en cuenta que, estos términos y condiciones pueden cambiar, de acuerdo con proporcionar una experiencia sin problemas. Le recomendamos que revise las condiciones antes de reservar un vuelo con nosotros. Anota que estas condiciones son legales y aceptables tanto para la agencia como para el visitante.
Reserva de vuelos:
De acuerdo con la condición de reserva de vuelo, una vez que usted ha hecho una reserva. puede cambiar o cancelarlo. Si necesita cambiar su reserva y el tipo de billete le permite cambiar, entonces habrá un cargo de cambio con la tarifa diferencia. El cargo de cambio de vuelo puede variar según la aerolínea y el tiempo de cambio. En algunos casos, se permitirán cambios o cancelaciones dentro de 24 horas de confirmación de la reserva. Sin embargo habrá un cargo por servicio con la penalización por cambio por parte de la aerolínea.
Cambio de nombre de pasajeros:
Si usted ha hecho su reserva con nosotros (Vuelaconguia) y ha equivocado su nombre y apellido, entonces no tiene que preocuparse. Nuestra política le permite realizar cambio en nombre de pasajeros gratuitamente. Tanto si hace cambios en 24 horas de la reserva como si los hace después.
No Show:
Si un pasajero no se presenta a su vuelo programado sin cancelación previa, la reserva se considera un “No Show”. En este caso, la aerolínea puede cancelar el vuelo de vuelta o el siguiente, y no se emitirá ningún reembolso por el vuelo perdido. Vuelaconguia no es responsable de esta situación y no puede reembolsar la tarifa.
Términos de confirmación de itinerario
Después de realizar una reserva de vuelo, es responsabilidad de los pasajeros comprobar y verificar el itinerario. Verificar todos los detalles como nombre de pasajeros, fecha de viaje, números de vuelo, origen y destino. Si encuentra alguna discrepancia en su itinerario. Luego conecte con nuestro experto en viaje dentro de 4 horas después de la finalización de reserva. Si no lo compruebas antes y no conecta con nuestro agentes, entonces consideramos que la reserva que ha realizado es aceptable para usted. Después de 4 horas no nos hacemos responsables de las posibles discrepancias en su reserva.
Precio garantizado
la tarifa de vuelo solo se garantiza una vez emitido el billete. En algunos casos la confirmación de la reserva tarda hasta 24 horas. Si usted no obtiene su billete de avión, recomendamos que se ponga en contacto con nuestra atención al cliente para solucionar el problema. A veces es posible que reciba un código de confirmación antes de finalizar la reserva, pero la reserva no está finalizada. En este caso, debido a errores imprevistos, es posible que no podamos hacer reserva con la tarifa que le hemos indicado. Porque la tarifa de la aerolínea cambia en cada momento.
Pasaportes/Visas/Requisitos de salud:
Antes de realizar la reserva, es necesario verificar que tiene los requisitos de pasaporte, Visa, declaración jurada. Requisitos establecidos por los países que piensa visitar. Muchos países exigen que su pasaporte tenga una validez mínima de seis meses después de la fecha de regreso.
Tarjeta de crédito /débito
Para confirmar la reserva tiene que pagar la tarifa, para ello se le pedirá un número de tarjeta de crédito o débito. Al aceptar las condiciones, acepta autorizar al emisor del billete a cargar en su tarjeta de crédito o débito el importe que figura como total.
La política de tarifa económica:
Los pasajeros que tienen reserva en vuelo en clase económica, no pueden subir de cabina ni mejorar su asiento.
Servicios especiales:
Los servicios especiales como selección de asientos, silla de ruedas, comida, programa de lealtad, depende de la política de las aerolíneas. No aseguramos que pueda obtener los servicios especiales gratuitamente. Si usted necesita solicitar algún requisito, tiene que pagar una tarifa del servicio especial según de la cabina.
Responsabilidad del cliente:
Es responsabilidad de los clientes que confirmen sus vuelos con las aerolíneas de 24 a 72 horas antes de la salida. Ellos deben chequear su correo electrónico para conocer las actualizaciones de los horarios de vuelo.